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体验 | 唐风雅韵,邂逅乌镇花间堂

酒店控手札 酒店控手札 2022-03-25



恰好在乌镇附近,搜到这家开业刚满一年的花间堂,主打唐风,于是就定了一晚。很少住民宿类型的酒店,也是第一次入住名声很大的花间堂。



这家距离乌镇东西栅4公里的酒店位于一个新建的文化园区,是平安的地产项目。到的时候天色已暗,初见的感觉与无锡拈花湾略有相似。



酒店临街的是餐厅,拐进小街才会找到大堂。住宿区域与公共区域由一道小门隔开。



住宿区域的建筑呈回字型,正中间是一个小花园。




说是唐风,其实不假。唐代的木构建筑一般也呈方形,宅第有前殿、后殿之分,楼上有厢房,招待客人之用。另外各个建筑之间由长廊连接,木式结构的长廊由立柱支撑,对外通透,围成四合院。另外唐风建筑屋顶平缓,出檐深远,风格庄重朴实。



据说3月底,酒店里的樱花开放,颇有京都雅韵。




雅居


酒店一共只有33间房,分布在2层的建筑里。房间的名字起的挺好听:雅居。共4种房型:青之雅居6间、溪之雅居19间,嫣之雅居6间、心之雅居2间。




溪之雅居


第二等级的房间叫溪之雅居,40平方,房间是一间单间。




嫣之雅居


再上一个等级的嫣之雅居就会多一个会客区域,50平方,空间上大了不少。



房间选用了原木色系的家私,穿插竹节、灯笼、水墨彩绘的装饰。只是没有写字台,码字找不到地方。




浴室有暖毛巾以及类似卫洗丽的装置。 



早晨拉开窗帘,落地窗外还有一个临水的阳台。



酒店的33间房分布在2层的小楼中,如果对楼层有偏好,可以在入住前可以跟酒店联系。



一层的房间中间有公共的花园,房间内部有临水的阳台。



二层的每房间边上都有一个露天的小花园。



虽说不是乌镇里面,但俯瞰园区营造的小桥流水在初夏之际还是能让人心旷神怡。



花在堂间,人在花中。建议酒店可以多种植一些花卉。






茶室


和大部分高端酒店不同的是,这家花间堂把餐厅的位置放在沿街最惹眼处。餐厅的设计和酒店的设计一脉相承。



落地玻璃窗外,是住宿部分的外景,来用餐的客人或许会对酒店感兴趣,以后选择来体验。




早餐有乌镇的特色羊肉汤面。



酒店还有一处有特色的地方是茶室。非常中国风的装饰,还有文房四宝以及烹茶用具,客人可以在这里读书、写字、交流。




唐风的建筑确实也还是比较新鲜的,加上是景区附近,尤其是互联网大会,想必是一房难求。


说完硬件,接下来我想说说酒店的软件。


很少选择民宿,就是因为对于“标准化管理”的信心不足。这次的入住,在服务上的体验坦白说是有些差强人意。


1. 全程DIY

到达酒店没有引导,没有门童,连行李箱也是自行拉到房间的。


2. 员工培训不足,服务随性

当天一共只有6间房有客人入住,也就是说每4小时才有一对客人来办理入住,不说宾至如归,连最基础的介绍都没有做全。当知道每天3-4点有下午茶、8点半到9点半有晚安甜汤、下午4点半有去乌镇的shuttle都已经是第二天的事情了。


3. 完全没有会员识别度

人生第一次住华住集团的酒店,还特意办了个金卡,然而.....


4. 价格不输一线城市高端酒店

周五的房晚OTA上基础房报价都是800,华住官方微信700。夏天周六的房价都是1000+。


5. 没有感受到传说中精品民宿的“关怀”和“情怀”


似乎OTA上看到的都是对服务好评,或许我的经历是意外。完全没有黑酒店的意思,只是希望能做到更好。



花间堂的官网无法打开,但还是能看到这一段“花间堂诞生于丽江,它始终致力做中国文化的推手,期望通过对中国式幸福哲学的传颂,让世界看到注解时代、气韵生动的中国文化之美。”


10年时间,花间堂从一个小客栈,到近乎中国民宿第一品牌,从20间房到600间的体量,去年,华住还以近4.63亿元收购花间堂7成股权,创始人退出。作为华住旗下高端精品酒店,更好的服务才能走得更远。




最后,点赞“在看”,截图发回后台,参与抽奖哦,奖品是华住酒店集团金卡。




周末愉快



- The End -


上期内容:

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